Гарантии

Уважаемые покупатели , все товары представленные на нашем сайте имеют гарантию 3 месяца.

ПРАВИЛА ТРАНСПОРТИРОВКИ, ХРАНЕНИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЙ

Настоящие правила составлены с учетом нормативных документов и предусматривают требования к факторам внешней среды, физического, механического и/или химического воздействия на материалы, покрытия и упаковку.

1 Общие сведения

Мы гарантируем качество, надежность и безопасность поставляемых изделий при соблюдении условий транспортирования, хранения, монтажа, эксплуатации, а также при условии соблюдения области применения, установленной в нормативной документации. Гарантийный срок на нашу продукцию составляет три месяца со дня продажи. В случае нарушения правил транспортировки, хранения и эксплуатации гарантия аннулируется. Изделия не подлежит гарантийному обслуживанию, если неисправность (повреждение) возникла в результате несоблюдения правил транспортировки, хранения, эксплуатации, небрежного обращения потребителя с изделием, а также воздействия на изделие с целью изменения базовых характеристик (вскрытие, деформация, рассверливание, изменение комплектации, сварка и другие виды воздействия, в результате чего изделие потеряло товарный вид или произошла поломка изделия).

2 Транспортировка

Изделия могут транспортироваться всеми видами транспорта в крытых транспортных средствах в соответствии с правилами и условиями погрузки и крепления грузов, действующими на транспорте соответствующего вида. Транспортирование изделий производят в универсальных контейнерах по ГОСТ 18477, ГОСТ 20259, ГОСТ 22225, а также в специализированных контейнерах, ящиках или другой таре, оговоренной в договоре на изготовление (поставку) изделий.

3.1 Хранение продукции из металла

При хранении металлических изделий должны быть приняты меры для предохранения их от механических повреждений, загрязнения, увлажнения, воздействия атмосферных осадков, резкого перепада температур и влажности воздуха, от попадания прямых солнечных лучей, от воздействия температур менее 5°С и более 40°С и. Не допускается хранение металлических изделий вблизи отопительных приборов. Условия хранения должны обеспечивать нормативную влажность изделий в соответствии с ГОСТ 15150. Во избежание повреждений упаковки и металлических изделий их необходимо хранить в горизонтальном положении в коробках с жесткими поддонами на прокладках, в сухом проветриваемом помещении относительной влажностью воздуха 30-75%, при температуре от +10 до +30 градусов по Цельсию. При хранении металлических изделий следует соблюдать товарное соседство: в одном помещении нельзя хранить металлические товары и товары бытовой химии. Кислоты и щелочи, испаряясь, могут вызвать коррозию металлов.

3.2 Использование и уход за продукцией из металла

Для установки металлических изделий необходимо привлекать специалистов, имеющих соответствующую квалификацию. До начала монтажных работ, особенно в холодное время года, необходимо выдержать изделия в течение нескольких часов в помещении для акклиматизации. В течение всего срока акклиматизации вынимать изделия из упаковки не рекомендуется. При установке металлических изделий в ремонтируемом или строящемся помещении необходимо убедиться, что завершены все штукатурно-малярные работы, поверхности пола, стен и потолка просохли, комнаты хорошо проветрены и температурно-влажностные характеристики пришли в норму. При установке изделий их нельзя разбирать, изменять комплектацию, если это не предусмотрено инструкцией. Уход за изделиями заключается в периодической, в зависимости от степени загрязнения и активности использования, очистке поверхностей изделий сухой мягкой салфеткой из микрофибры. Металлическую продукцию нельзя подвергать воздействию влаги, моющих растворов, средств содержащих кислоты, щелочи и абразивные порошки, так как они могут стать причиной образования коррозии и повреждения поверхности. Не рекомендуется полировка любыми абразивами, бытовыми чистящими средствами и растворами. Эксплуатация изделий должна осуществляться во внутренних помещениях с влажностью воздуха не более 75% при температуре от 5 до 40 градусов по Цельсию, если иные условия не указаны в инструкции. Необходимо исключить резкий перепад температур и влажности воздуха.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Обязательным условием безотказной работы изделия в течение гарантийного срока является строгое соблюдение норм и технических характеристик, прописанных в данных Правилах и Инструкции по эксплуатации (если она прилагается к изделию). Гарантия не действует в случаях:

неквалифицированных действий при установке, в том числе при монтаже изделий непрофессионалами;
самостоятельного ремонта изделия клиентом;
нарушения настоящих Правил и условий хранения, установки и эксплуатации изделия;
механических повреждений лицевых поверхностей, вызванных неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой, бытовых и прочих повреждений, возникших по вине потребителя.

Гарантия не распространяется на нормальный износ, царапины и повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.

4. Хранение продукции из пластмасс и резины.

Во избежание повреждений резиновых и пластмассовых деталей, их необходимо хранить в сухом проветриваемом помещении относительной влажностью воздуха 50 – 70% при температуре от +15 до +25 градусов по Цельсию. Резиновые и пластмассовые детали должны быть защищены от грунтовых вод, атмосферных осадков, пыли, света, особенно от прямого солнечного облучения и искусственного света с высоким содержанием ультрафиолетовых лучей. Предпочтительно использование ламп накаливания вместо люминесцентных светильников. Запрещается хранение пластмассовых и резиновых деталей в складских помещениях, оборудованных вырабатывающими озон устройствами, такими как электромоторы и устройства под высоким напряжением. Резиновые изделия должны быть обеспечены защитой от сквозняка с помощью воздухонепроницаемых упаковок. Нельзя использовать пленки, содержащие размягчители. Наиболее пригодными для этой цели являются полиэтиленовые пленки. Резиновые изделия различного состава не должны контактировать друг с другом. Во время складирования резиновых изделий и пластмассовых деталей недопустим их контакт с химикатами, кислотами, щелочами и др. агрессивными жидкостями, растворителями, маслами, нефтепродуктами, активными металлами (например, такими как медь и марганец), пылью. Резиновые изделия и пластмассовые детали необходимо складировать по возможности без напряжения, т.е. детали не должны быть подвержены деформации вследствие вытягивания, надавливания или изгибания. В местах хранения продукции необходимо проводить ряд санитарно-гигиенических мероприятий, таких как: удаление пыли (влажная уборка), повседневное наблюдение и перекладывание товара.

4.1 Рекомендации по размещению продукции на длительное хранение:

Рекомендации по размещению продукции на длительное хранение:

расстояние от стен — 20см
расстояние от пола — 20см
расстояние от источников освещения —50см
расстояние от приборов отопления – 1 м
расстояние от электропроводки – 1м

Соблюдение указанных условий хранения позволяет сохранить высокие потребительские свойства изделий в течение всего гарантийного срока хранения.

5. Хранение экструдированных ПВХ профилей.

Во избежание повреждений экструдированные ПВХ профили должны храниться в сухих, защищенных от прямых солнечных лучей помещениях при температуре от +10 до +20 градусов по Цельсию и относительной влажности воздуха 60 — 65 %. Расстоянии от нагревательных приборов должно быть не менее 1 метра. Разрешается эксплуатировать изделия в отапливаемых помещениях при комнатной температуре и стандартной влажности без прямого воздействия солнечных лучей и ультрафиолета. Допускается использование отдельных типов изделий внутри холодильных камер при наличии в описании соответствующей информации. Изделия с самоклеящейся лентой приклеиваются на ровные, сухие обезжиренные поверхности с равномерным прижимом по всей площади клеевой поверхности. Клеевое соединение набирает наибольшую силу адгезии в течении суток после приклеивания, в связи с чем не рекомендуется приступать к эксплуатации самоклеящихся профилей сразу после их приклеивания.

5.1 Гарантия не действует в случаях:

неквалифицированных действий при установке, в том числе при монтаже изделий непрофессионалами;
самостоятельного ремонта изделия клиентом;
нарушения настоящих Правил и условий хранения, установки и эксплуатации изделия;
механических повреждений лицевых поверхностей, вызванных неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой, бытовых и прочих повреждений, возникших по вине потребителя.